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info@youatnotes.de

Fallbeispiel
ein Tag mit YouAtNotes Software bei:
Lena Máxima (Marketing)
YouAtNotes CRM wurde ausgezeichnet mit dem Innovationspreis 2007 der Initiative Mittelstand
YouAtNotes CRM wurde ausgezeichnet mit dem Innovationspreis 2006 der Initiative Mittelstand
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YouAtNotes Schulungen


Termine zu den unten genannten Schulungen können flexibel in Absprache zwischen Ihnen und YouAtNotes geplant und durchgeführt werden.
Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, in welchen Themen Sie geschult werden möchten und wir geben Ihnen mögliche Terminvorschläge, die Sie dann mit uns abstimmen können.


CRM:


User Basic (YAN-CRM-USE1), ca. 2 Stunden
Erstellen und verwalten von Kontakten, Korrespondenzhandling, Erstellen von
Vorgängen, Arbeiten mit Wiedervorlagen, Abfrage, Arbeiten mit Office-Integration, Suchen & Finden, Infobrowser, Drucken


User Advanced (YAN-CRM-USE2), ca. 4 Stunden
Delegation, Arbeiten mit Kategorien, Hierarchien, Arbeiten mit DML (->
Serienbriefe und -faxe), Scannen im CRM, Erstellen von Vorlagen, Abfrage
unter Verwendung von eigenen Feldern, Abonnements, Papierkorb, in
Zwischenablage, Änderung von mehreren Dokumenten auf einmal,
Verschieben von Vorgängen, Integration Telefonie, Zugriffskontrolle, zusätzliche Module


User Vertrieb & Marketing Basics (YAN-CRM-SAL1), ca. 4 Stunden
Arbeit mit YouAtNotes Vertrieb, Erstellen und Verfolgen von Opportunities, Erstellen von Angeboten, Arbeiten mit Opportunities, Auswerten von Vertriebsdaten, Verwalten von Marketing-Informationen, Gruppierung von Kontakten nach vertrieblichen Aspekten

User Marketing Advanced (YAN-CRM-SAL2), ca. 4 Stunden
Planung, Erstellung, Durchführung und Auswertung von Kampagnen.


Admin Basic (YAN-CRM-ADM1), ca. 4 Stunden
Installation & Update, Konfiguration & Administration, zusätzliche Module,
Im-/Export von Daten, Zugriffsrechte und -Rollen, Troubleshooting


Admin Advanced (YAN-CRM-ADM2), ca. ein Tag
Schnittstellen und Zusammenarbeit mit anderen Systemen - Anbindung von
anderen Datanbanken (z.B. SQL), DML und Referenzen, Anpassung und
Entwicklung (kürzer gefasst als in „Customizing“), Richtlinien, Vorgaben für
Zugriffskontrolle / Sicherheitskonzepte



Customizing CRM (YAN-CRM-CM)
Erstellen von Formularen, eigenen Ansichten und Masken, Vorlagen für Office
Integration, Einbinden von eigenen Skripten, YouAtNotes API



Workflow:


Administration WMS (YAN-WMS-ADM1), ca. 2 Tage
Einführung, Installation und Konfiguration, Erstellen einzelner Workflows,
Verschiedene Dokument-Typen, Entwicklung von WMS-Applikationen,
Troubleshooting




Lotus Notes Schulungsthemen:


System Administration: Administrierung IBM Lotus Notes/Domino 6

Grundlagen des Betriebs und Ein-Server-Umgebungen (SH-ND6-ADM1)

Benutzerverwaltung (SH-ND6-ADM2)

Planung und Realisierung komplexer Multi-Server-Umgebungen (SH-ND6-ADM3)

Grundlagen Datenbankentwicklung für Domino-Administratoren (SH-ND6-ADM4)
Sie lernen die Grundlagen der Datenbankentwicklung kennen, und können damit besser mit Ihren Entwicklern kommunizieren, Probleme Ihrer Endbenutzer effizienter schneller und genauer lösen und sich selber einfache kleine Werkzeuge "basteln", mit denen Sie in Ihren täglichen Aufgaben viel Zeit einsparen können


Endbenutzer:

Benutzertraining für Lotus Notes Release 6, 7, 8 oder 8.5 (SH-ND6-USE1)